“如果你的手机欠费，就会停机。但是停机之后，手机就没了信号……”为解决这个问题，微信支付和三大运营商共同打造一个专门针对手机停机用户提供的线上自助缴费通道——微信支付绿色缴费通道，真正做到随时随地充值。

用户充值不再需查询输入

据悉，在手机停机之后，或者停机的同时，运营商会给用户发一条短信，并提供一个链接，引导用户到“绿色缴费通道”里面通过微信支付缴费。如果用户没能收到短信，打开浏览器访问网站，过去欠费状态下什么都看不到，而现在只要保持数据流量开关打开，也会马上跳转到“绿色缴费通道”web页面上来。

这个绿色通道，就像是电信、移动、联通运营商们各自的一个“内网”或者局域网。不仅仅是支持线上支付，为了方便用户的缴费，微信支付和运营商合作团队还一道做了一些改造，在用户点击那条短信，或进入“绿通”的时候，能够自动识别匹配机主用户的身份，会根据用户号码向用户展示缴费引导页面使其完成欠费缴纳，不再需要用户再去查询欠费多少，再输入了。

同时，合作团队对“绿通”体验进行优化，欠费用户不再做停机，而是改为修改签约APN信息。微信支付提供稳定、精准的白名单地址，不仅供用户随时实现支付，又不消耗运营商过多的流量资源。

年底“绿通”覆盖更多特定应用场景

目前微信支付缴费“绿通”已在广东移动、广东电信、湖南电信、青海移动等多个运营商上线，覆盖包括凉山彝族自治州、玉树藏族自治州等边远地区的超100个城镇，预计年底上线数量超过20家，覆盖用户量过亿。

微信支付的产品经理向记者描述，未来，缴费绿通的重定向能力，可以用在某些只能访问特定应用的环境下，如航空中购物、校园知识竞赛、军队保密训练等，将运营商短信能力、数据流量检测能力和微信支付能力做全面对接，提升用户体验。还可以在保证用户权益的基础上，用户开通微信代扣实现永不停机。

中国电信湖南电子渠道运营中心能力保障部主任刘智坦言，“虽然缴费‘绿通’是我们用户保障业务中的一个小模块，但却真正通过移动互联网技术打磨，给用户提供了真正需要的东西，一个小小的变化，发挥了巨大的价值。”

【记者】张秀娟

【作者】 张秀娟

【来源】 南方报业传媒集团南方 客户端