大家一定都清楚微信公众号的输入关键字就自动回复功能，像这样，我进入一个指定的微信公众号，在聊天界面发送关键字，比如：英语四六级，立马就会弹出相应的资料或链接给我。但是这种便捷的方式没法在文章中实现，那这个小客服小程序就有一些意想不到的功能了。

小客服可以在文章任意位置键入自动回复功能，并且与官方自带的回复功能不冲突，是一款针对现有需求痛点设计的针对微信公众号运营者使用的小程序。不仅支持回复文件，还支持回复外部网址，比如：www.baidu.com等。

那我们运营者如何使用这款小程序为文章增加自动回复功能呢？

主要分为2步：

第一步：在微信界面搜索小客服这个小程序，图标如图：

在界面中将关键词和链接或者文本绑定

第二步：在编写界面插入小程序：小客服，放入链接和文字即可完成

详细操作：

1.用微信搜索小程序:小客服，根据模板填写相应的关键词和链接，最后点击提交，就可以得到一个或多个链接，如果写错了还可以点击按钮6删除，如果想增加模板，就点击按钮1增加。

2.打开公众号后台的“图文消息”。

3. 点击小程序按钮，输入小客服，点击下一步，将链接复制到相应区域，在输入关键字即可。

通过小客服，可以实现在文章任何地方创建自动回复功能，回复的内容形式不只有网址链接还可以回复文本，不仅可以回复内部附件还可以连接到百度等其他网站。小客服这个小程序与微信内部自动回复功能互相独立。