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11日20点

（最后一波）

双11大抢购开始

不过有些品牌的体验

让人很不舒服

今天一早

#波司登淘宝旗舰店被曝先提价再打折#

#波司登回应先涨后跌仅便宜0.28元#

先后登上微博热搜

被无数网友讨论、吐槽

上海市民李女士爆料，双十一预售期间，她原计划在淘宝波司登旗舰店购买一件可脱卸帽莫兰迪宽松外套羽绒服。她称，这件外套在9月份时，平台的价格是券后979.28元。本来她计划在双十一时打折时购买，没想到在双十一预售期间，该款羽绒服的价格提升至1349元，领券购买后实际价格仍为979元，让她实在无法理解。

对此，波司登官方客服回应称：

不同的店铺销售渠道不一样，活动力度也不一样，所以价格也会不一样。价格会随着活动力度等的变化而变化，至于店铺方面为什么涨价，自己这边也不清楚。客服最后说道：店铺的活动力度不一样，价格也都是会变化的，只要这个价格不超过衣服的吊牌价都是合理的。

事情曝光以后，有网友表示，“很多年前他们就开始这么干了”，“不是常期关注的产品和型号，不会知道价格的，商家可以提前涨价再促销，消费者又有几个人能发现呢。”“ 没有诚意可以不参加双十一，现在的各大平台真的越来越不行了”。

根据网友反馈来看，双十一期间有不少类似情况的商家，由于活动各种领券补贴的活动让人眼花缭乱，很多套路会让消费者花更多的钱。

11月5日，消费者王女士表示，双十一预售时，她曾在淘宝平台pidan旗舰店里看中了一款猫砂，前段时间同款猫砂的价格是106元，但后来突然调整至159元。“客服的回复称是活动变了，这款猫砂暂时不参加预售。我跟他们客服反映了调价的问题后，他们又将价格改为125元。这样相当于还是涨价了。”王女士称。

价格陷阱曾是双十一最惹人争议的问题之一，消费者不是遭遇商家“先涨后降”的迷之操作，就是价保的限制条件多。

事实上，淘宝等平台都曾表示，会对报名参加大促活动的商品价格进行监控，若发现商家为开展大促活动故意涨价，且未在规定时间内根据提示整改，平台将对活动商品进行清退处理，并对商家采取警告、扣分等相应处罚措施。

但为何这种老套路还屡禁不止？

今年开店首次经历双十一的淘宝店主毛毛(化名)说，平台推出满200减30或者满300减50的优惠机制，消费者享受到的优惠金额是由店家承担的，店铺的优惠活动比如说降价、打折等是由店主自行决定的。活动力度主要参考产品的利润率、市场均价、库存深度、过往大促或者节日折扣，最后推出一个比较合适和可执行的价格。

毛毛认为，消费者在“双十一”的心理无非就是想趁打折买到便宜的商品，一些店家“先涨后降”其实是一种既想迎合消费者心理预期，又不想压缩自己利润的“下下策”。

对这种行为，有律师表示，“先涨后降”促销套路涉嫌违反价格法。律师分析称，面对“先涨后降”的行为，店家可能涉及的顶格处罚是50万以下罚款或者吊销营业执照。

双十一预售价比直接买还贵

除了“先涨后降”

不少消费者还发现

双十一预售价比直接买还贵

消费者李女士表示，自己在10月24日天猫“双十一”活动一开始时，便加入“预售大军”，将喜欢的商品纷纷加入购物车并逐一支付定金，其中一件Lululemon的T恤，定金20元，尾款200元，总价为220元，李女士当即支付了定金。

当时，每样商品在支付定金前，都会弹出“定金不退”的提示说明。李女士表示，自己这样做正是认准了“预售”是“双十一”活动最便宜的阶段，并且自己对平台和商家也十分信任，所以才愿意提前这么久支付这份定金。

谁知，在11月1日，当她前去支付尾款时才发现，自己之前花总价220元购买的衣服，加上店铺赠送的20元无门槛优惠券，直接购买只要200元。东西还没到手，就“降价”20元，李女士十分气愤，去找店铺理论，最终通过“价保”完成了差价退款。

类似的消费者并不少，有网友表示，自己在天猫“优衣库官方旗舰店”买了一款男装羽绒服，预售定金80元，尾款750元，使用优惠券后自己实付款764.71元。谁知“双十一”商品一正式开售，商家又推出一个满500减50的优惠券，这样算下来又比自己通过预售购买的价格要便宜16.05元。

原来“双十一”的价格不一定是最低的、预售价格也不一定是低于正式购买时的，知道了这一点，不少消费者都表示上了商家“文字游戏”的当。

那么，商家在这个过程中是否涉嫌违规呢？

上海汉盛律师事务所高级合伙人，法学博士李旻律师表示，“判断是否违规，要看店家在售卖这个商品的时候有没有保价的承诺，或者最低价格的承诺，如果有这类承诺的话，一般来讲是可以要求退差价的；如果是没有承诺的话，因为商品的价格它是会有浮动的，那这个很难讲是违法行为。”

双十一出现的本意，是为了让消费者享受更多的优惠。但是在商家的一系列迷之操作下，不少优惠变了味。不可否认的是，在有关部门的监督之下，此类事件出现的频率已经明显下滑。但对商家而言，在进行商品服务时最好还是多些真诚，少些套路。套路虽然一时得人心，但却无法维系人心。

这个双11

你买了什么？划算吗？

上海新闻广播综合自澎湃新闻、中国青年报、新浪微博、网友评论

来源： 新闻夜航