定制家居行业竞争激烈，行业品牌化、规模化、一体化趋势愈加明显。《2021年中国家装消费行为研究报告》显示，当前全国有20-30%的家装企业在做整装，而在头部企业当中，主营业务包括整装的企业占到了57%。整装，无疑是定制家居企业都在竞逐的第二增长曲线。

柏菲伦全屋定制（以下简称“柏菲伦”）瞄准高端整装市场，以设计为切入口，通过整合资源，在数字化、信息化、自动化的加持下，提供“所见即所得”整装设计服务。并且以“设计智造一体化”模式，确保整装交付能力，为消费者提供省心、省事、省力的服务。

柏菲伦旗舰店形象

“定制家居行业已告别低价竞争的乱战阶段，现在是拼品质、拼实力、拼口碑的时候。”杭州柏菲伦定制家居有限公司总经理陆善斌表示。

专访嘉宾

杭州柏菲伦定制家居有限公司总经理

陆善斌

Part.01

以数字设计工具，演绎生活的一万种可能

现阶段，年轻人群成为家装消费主力军，愈发注重产品设计和体验感、居住品质、绿色环保。作为千年舟集团旗下的高端品牌，柏菲伦充分了解居住者的需求与生活习惯后，把对现代人的生活理解，融入设计之中，让家这一空间回归生活乐趣本身，而非物品堆砌，从而创造美好生活。

“年轻人的家装需求非常多元化。居家办公、智能家居、适老设计、在家健身，都是排位靠前的需求因子。”陆善斌分享了柏菲伦对年轻人群的需求观察。

柏菲伦旗舰店形象

善于利用设计提升消费者的体验感，是柏菲伦的品牌优势。为了更好地传达品牌的设计追求，柏菲伦与酷家乐合作，把抽象的设计主张转变成具象的设计效果图，利用先进的数字化工具，演绎生活的一万种可能，让家所见即所得。

以往，设计师只能通过语言或者平面图来描述设计方案。一份一百分的设计方案，很多情况下只能传递出六十分甚至更低的价值给消费者，设计师与消费者的沟通经常出现障碍。“在酷家乐的赋能下，这些问题迎刃而解。”陆善斌说道。

柏菲伦设计效果图，技术支持：酷家乐

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与酷家乐合作后，柏菲伦赋能终端设计师全案设计能力，满足当下消费者对家装设计的高要求，最终建立高端市场的终端竞争优势。在酷家乐钻石VIP账号支持下，柏菲伦设计师能够利用高清设计效果图、渲染视频等丰富的设计展示形式，以及极致的互动体验，做出超出期望值的作品，然后打动高端消费者。接下来，柏菲伦终端门店将100%使用钻石VIP账号。

Part.02

构建设计生产全链路智造体系，确保品质交付

整装服务链路长、环节多，如果没有数字化系统的高效协同，交付质量无法保障。整装模式，考验的是企业的产品、设计、生产、交付等全链路的综合能力。

除了对家装消费市场有着深刻洞察外，柏菲伦意识到，建立在数字技术之上的交付能力，是品牌战略与设计理念的落地关键。

柏菲伦设计效果图，技术支持：酷家乐

为此，柏菲伦携手酷家乐，率先全面推行“设计智造一体化”，数字化管理订单生命全周期。在陆善斌看来，通过参数化建模建库，构建设计模块化能力，提高品牌设计营销力。另一方面，打通前后端，简化中间人工拆审单流程，可以提高生产效率，进一步加强交付能力。

目前，柏菲伦拥有杭州、临沂两大生产基地，全套引进德国豪迈生产线，以规模化与智能化数控生产系统，前后端信息化管理，科学产线布局，提高加工精度和生产效率，极大提升企业运营效率。

陆善斌表示，有数据系统做支撑，大大解放了人力。从设计到生产各环节易执行、易转换、易跟进，生产总耗时下降40%，有效保障了业务增长。同时，上下业务链无信息差，沟通效率大大提高。数据显示，柏菲伦“设计智造一体化”订单占比91.5%，订单正确率99.8%。

柏菲伦智能生产基地

谈及与酷家乐深度融合的原因，陆善斌说，“酷家乐对企业发展需求考虑得非常细致，能够解决柏菲伦全场景、全流程各个痛点，后期服务也非常周到。”

“第一，酷家乐操作简单，极大地缩短设计师工作时间，拥有更多创作空间，也能够增加设计师与消费者的互通；第二，酷家乐功能齐全，能够满足柏菲伦对终端多品类全景式设计体验的要求；第三，可以打通前后端，实现‘设计智造一体化’。”

Part.03

结语

全屋定制基因，是柏菲伦在整装赛道的天然优势。健全的产品体系、先进的设计生产系统、完善的服务模式，皆让整装能够成为现实，而非一句口号。从需求沟通、设计拆单、生产安装、项目管控、验收交付到售后服务，每个环节数据100%自动流转和协同，是柏菲伦为自己构建的竞争护城河。一切，为了品牌的持续性增长。不管是行业跃迁、抑或是品牌进阶，柏菲伦始终坚守设计，以设计为核心，向消费者提供高品质的美好生活。柏菲伦所有的设计出品，皆以人为本，兼顾美感与实用性，达到人与物的和解，物与物的和解，人与人的和解。“从设计出发，产品是基础，服务是保障，口碑是背书，在高手林立的市场格局中走出差异化之路。”陆善斌最后说道。