能正常接通电话，但拨号的时候提示外拨电话受固定拨号限制。一般原因有两种：

1、手机欠费这种情况建议去充值话费，可以通过淘宝充值。

2、手机卡消磁了唯一能解决的办法就是“补办新手机卡，换卡不换号”免费，现在已经不收费了，补办完之后，顺便在主厅里让业务员把旧卡上的通讯录导入到新卡中。