1、发生火灾时及时使用手机打119报警电话，电话通信内容：应讲清楚着火单位，讲清楚着火所在小区县城，街道、村委，门牌号和乡村具体位置

2、冷静下来分析，讲话内容要讲清楚是什么原因造成的火灾，有没有人受伤，有没有人被困，目前的火势情况。

3、观察四周楼房是如何的，着火的楼房是平房还是楼房，楼房的话是第几层，现燃烧情况会不会波及到其他楼房。

4、报警人要讲清自己姓名，现住地址，着火地址和电话号码。

5、报警人要及时到街道口或者小区口，村口等待消防车的到来，看到消防车要及时招手引路到着火位置，以至更快效率的赶到着火现场。