1、有些用户其实是把声音按键按到了静音，就说耳机坏掉了，耳机没声音一般有如下几类原因，一是你耳机坏了，二是你耳机的插孔坏了，三是你手机的设置有问题。

2、如果是你怀疑是你耳机有问题或你身边正好有同类型的耳机，可以插上去试一下，顺便你按一手机边上的声音键，将竟是调高，试试。

3、如果第一步不行的话，你可以进你手机的系统设置，苹果手机是通用里找一下，你看一下你的手机是不是设置了底坐模式，现在很多用户在使用智能手机时总会不小心设为了底座模式。

4、你可以再顺便看一下情景模式里是否设为了飞行模式或静音模式。

5、如果以上都不行的话，现在智能手机有时安装的一些软件会影响系统。你只好还原系统设置了。先还原系统设置，先还原设置，不行只好恢复出厂设置了。恢复出厂设置前请先备份好你的通讯录及重要信息。

6、如果以上方法都不行的话，那可能你手机的听筒插孔有问题了，你可以尝试用棉签将里面的灰尘清一清，如果没有用，只好拿到手机维修点去维修去了。建议好点的手机的话，去正规店里维修。