第一步、在虚假交易申诉前，淘宝卖家一定要检查订单是否已经完成交易、是否有物流交易记录（底单、物流截图）、聊天记录等，这样做的目的是判断是真实订单还是刷单导致的虚假交易。

第二步、准备申诉材料。

1、快递底单（必须，而且要清晰！）。

2、旺旺聊天记录。

3、快递公司内部程序平框。

4、有重量的物流信息。

5、内网截图。

6、派件及揽件证实。

7、快递签收证实。

第三步、申诉。

虚假交易申诉入口：

卖家中心-体检中心-我的处罚。

注意：淘宝卖家需在申诉违规通知的72小时内提交申诉材料。