1、当vivo手机账号密码忘记之后，首先，将手机关机；然后同时按住手机上的“音量键+电源键”组合键，调出手机的recovery模式。

2、待手机进入recovery模式之后，在recovery模式下通过音量键选择“清除数据”，然后通过电源键确认，进入“清除数据”程序界面。

3、待进入“清除数据”操作界面后，先对手机进行“清除缓存”，待“清除缓存”提示“清除缓存数据成功”之后，在对手机进行“清除所有数据”操作，待“清除所有数据”提示“清除所有数据成功”表示双清工作完成。