1、直接拨打10000号码，转至人工服务，要求升级宽带，并提供身份证号码，工作人员录音确认即可；

2、户主带身份证去电信营业厅升级，当天即生效；

3、登陆网上营业厅，点击宽带专区，再点击老用户宽带升级，选择需要升级的套餐或带宽即可，各地宽带升级活动有不同，有的是免费升级、有的需要预存话费升级，详情需要登陆网上营业厅查看。