1、关机状态下同时按住音量下键和开机键或主页键和电源键。

2、进入开机界面，就会看到官方recovery刷机工具。

3、然后通过音量上和下，分别选择wipe data，确定用音量键上下选择，用电源键确定，询问yes或no，选yes。

4、自动返回菜单后点wipe cache就开始清理缓存啦，直到自动返回主菜单，然后扣电池，过5秒在装上去，这就是双清，也是恢复出厂。

5、开机状态下打开设置，话机设置，恢复出厂设置，输入密码，就可以了。