1、PC电脑端：在商品页面右则，您可以看到卖家信息，点击“联系卖家”或“联系供应商”按钮，咨询卖家的在线客服人员，已开通400电话的卖家，您可直接致电卖家。

2、京东APP客户端：在手机客户端商品页面下方，点击左下角“联系卖家”按钮，即可与卖家客服在线沟通。可以选择电话联系和在线客服联系。