有宝妈留言说：“因为小孩子要照顾，就不大方便去上班，但是不上班有没有收入，自己想买的东西都不敢买，就想着能不能在朋友圈卖卖服装赚点零花钱。而且自己也有朋友这样做，但是就不知道在朋友圈卖衣服有什么需要注意的，或者是话术类的小技巧，能不能分享一波。一个宝妈在线留言，求帮助。”看到这样的求助，我们也不能置之不理，所以就来分享一波朋友圈服装销售小话术吧。

其实大家也可以回想一下自己在某宝买衣服的时候都会问到哪些问题，知道一个大概你也知道在朋友圈里卖衣服该用哪些话术了。某宝上不也是分售前客服和售后客服吗？而你也要考虑到售前顾客会问到什么问题，售后可能会遇到哪些问题，这样做到心中有数，你就知道自己在哪方面比较欠缺，需要学习哪些知识了。这样你在朋友圈卖服装的生意才会更加顺畅。那么我们就看看在朋友圈卖服装的小话术都有哪些吧，这样你做起来也比较有谱一点。不一定都一样，大家就参考一下，然后具体问题具体分析。

首先你遇到的可能是顾客售前的一些咨询问题比如：关于尺码的推荐。你也应该知道不少顾客都不知道自己要穿大多码的衣服，所以都会想要咨询一下衣服的码数。但是你也知道每个人的身材都不一样，可能你推荐的码数并不是那么合适，当别人咨询码数的时候你不要直接推荐而是给顾客提供一些能测出顾客自己码数的方法。这样的话顾客就算是收到后不适合也不容易把责任推到你的身上来。

你可以这样跟顾客说：“你好，按照你的身高体重，建议—码哦，你可以先参考一下尺码信息，毕竟每个人身型不同，你最好就是可以量一下自己的腰围、肩宽以及臀围等”

其次就是关于价格对比/议价：顾客对于感兴趣的衣服都会问一下价格，然后就会遇到顾客对比价格的情况，说哪里卖得更便宜，想要议价，这个时候一定要淡定，毕竟我们是有坚持实拍的。一定不能为了成交而妥协，因为你起了这样的头以后就会被牵制住了，你的价格就会一降再降，这样做对你的生意是很不利的。

这时候你就可以说：“你好，我们家都是有实拍图和视频的哦，市面上什么价格都有，质量也参差不齐，可以看一下我们的实拍品质我们是小本经营，不乱开价，也不议价哦。”

在朋友圈卖衣服也会遇到顾客急单这种情况，那么我们该怎么办呢？有时候顾客会问发货时间，表示比较急，如果你知道有现货，自然可以直接回复，但是遇到不确定补货多久的情况，那么又该怎么办呢？因为处理不恰当就会失去这个顾客的。这时候用什么样的话术能让顾客放弃这一单，但是不会让他以后都不来你这里买衣服呢？

其实你可以这样说：“你好，我们下单一般是72小时内按订单顺序发哦，不接急单，因为我们需要提前订货，如果你实在比较急，我们这边帮你备注一下，到货后优先帮您安排发货。”

当然也会遇到咨询退换货的问题，毕竟这种形式给人的第一感觉都是不大靠谱的，所以问这种问题的也会占不少数。虽然很多朋友圈销售的v商大部分都是不退不换的，但是还有顾客会问到这样的问题。给了钱的，当然要问清楚啦，是吧。

“你好，下单后非质量问题不退不换的，你可以参考下实拍细节图和尺码表，实拍品质，所见即所得，喜欢的话再下单哦。”

都到这一步了，顾客还没有下单就赶紧来催一催了，一旦顾客对你服装感兴趣，咨询后却没有下文的时候，可以隔一段时间后再找他。你不找他估计这一单就浪费掉了，你是得不到回报的。

“你好，小仙女！我们晚点刚好要统一整理订单发货哦，你看看要不要下单，可以尽快给你安排发走哦！

好啦，终于完成了卖出去一单了，真开心。但是不要以为销售就这样结束了哦。这可能只是一个开始。你还要做好售后才能算真正地完成一个订单。这时候你要想一想顾客会有哪些售后问题需要咨询的。

遇到有售后问题的，质量问题就首当其冲啦。因为做服装难免会出现衣服瑕疵问题，比如：开线、线头没处理好、粘毛等小问题，开线的话可以补给顾客，让顾客自己找裁缝补一下。要是线头没有处理好、粘毛这种的话，顾客只是单纯地抱怨一下，你只要说点好话就行。实在问题较大的，可以让顾客邮寄回来换。

还有一种就是买家自身原因要退货：有时候会遇到顾客自身买回去觉得不适合，一直埋怨，但不是衣服本身的问题，这个时候可以问下衣服是什么问题，需不要换码数！或者帮顾客转卖出去。

这些小话术应该够你用了，要是遇到别的问题你可以再来交流一下。