操作方法：首先在携程官网找到客服电话，拨打电话后会出现语音提示，根据提示按下“#”键即可转接客服，如果人工客服热线一直无人接听，有多种原因，可能是电话线路繁忙，建议用户等待一段时间再拨打电话，可能是手机信号断开，可以检查手机信号连接情况。

软件使用技巧：1、携程网客服电话按“1”是酒店预订服务，按“2”是国内机票预订服务，按“3”是国际机票预订服务，按“4”是旅游度假预订服务，按“5”是用车服务。

2、携程网可以查询开具的发*，在携程8.15.0版本中，打开软件，点击页面右下角的“我的”，点击“电子发*”即可查看开票情况。

3、携程网可以购买学生票，打开软件，点击火车票，输入出发地、目的地、出发时间，之后勾选学生票，最后支付即可。

资料拓展：1999年10月携程旅行网开通，2019年5月27日，OYO酒店宣布与携程达成战略合作，2019年11月14日，携程三季度净利润增长172%，营业利润率达6年来最高。