支付宝特约商家是指响应支付宝倡导的“互联网信任计划”，有意共同营造诚信的互联网信任体系的支付宝签约商家。信任商家以“信用标签”予以标记，由广大互联网用户共同对其诚信行为进行监督，以促使其遵循诚信的承诺。在网站首页张贴“信用标签”的，通常情况下是真正的支付宝信任商家，其诚信自律性相对而言会更强一些，如果用户发现其不诚信行为，请及时通知支付宝，支付宝将要求其摘除信用标签，并将其列入互联网信任计划黑名单，降低其开展不诚信活动的可能性。