中国光大银行客户服务中心——95595

光大银行95595客户服务中心是面向全行客户的综合性客户服务中心，在业务范围上，含盖全行主要业务的服务，在地域范围上，服务于36个有光大银行分支机构的经济城市。
95595客户服务系统采用国际先进的计算机通讯技术，通过IVR，SMS ，FAX，Email等多种渠道，超越时间、空间束缚，为客户提供365*24小时服务。
95595客户服务中心采用集中为主、分布为辅的系统管理模式。座席以总行集中式为主，少数分行设有远程座席。IVR通用业务集中，地方特色业务分布。
95595客户服务中心一贯秉承"让每一位客户都满意"的服务宗旨，通过专业化绩效管理标准，采用工作流、培训课件、知识库等辅助管理系统，提高运营效率，以高品质服务回报客户。在各级领导的正确指导下，在中心全体人员的共同努力下，荣获2005年全国最佳呼叫中心称号。

一、24 小时口头挂失服务，确保您的资金安全
二、账户查询服务，及时了解您的资金状态
三、转账服务，快速进行账户资金互转
四、传真服务，账务信息一目了然
五、咨询服务，随时为您解忧排难
六、查询密码修改，保护您的个人隐私
七、受理投诉及建议，更好地为您服务
八、信息通知，您的贴身金融秘书（即将开通）
九、外汇买卖，为您开辟的投资新渠道
十、银证通，更方便的股票投资途径
十一、投资理财咨询（即将开通），专家点评，投资更理性

一、信用卡催收电话不能不接

很多借过网贷的朋友，有不少逾期后会通过不接电话来强制上岸，但是这种方式用在信用卡上是行不通的。

信用卡逾期后，银行打来的催收电话是一定得接的，如果不接电话，银行就认为你的联系方式无法联系上本人，会认为持卡人是恶意逾期，那么这个后果可是很严重的。

二、信用卡催收电话不接后果：

1、骚扰家人

虽然信用卡催收只能针对持卡人，是不允许对其家人或者联系人催收的。但是如果持卡人不接催收电话，在联系不上持卡人的情况下，银行会打电话给其家人或者是其它联系人，那么你欠信用卡不还就会人尽皆知了。

2、上门催收

一般信用卡逾期超过30天以上才会上门催收的，但要是一开始就不接催收电话，银行为了确认持卡人是否失联，就会安排催收人员上门去了解情况，这就把上门催收的时间给提前了。

3、信用卡诈骗

信用卡一般都是真实资料，构成诈骗有3个条件，即透支本金大于5万、逾期时间超过3个月、银行两次有效催收（包括电话催收在内），三个条件全部符合，那么就会构成信用卡诈骗，是会被追究刑事责任的。

4、被法院起诉

持卡人欠款本金不到5万，要是不接催收电话，逾期时间长，欠款金额大，也还是会被银行起诉的。