中国光大银行客户服务中心——95595
光大银行95595客户服务中心是面向全行客户的综合性客户服务中心,在业务范围上,含盖全行主要业务的服务,在地域范围上,服务于36个有光大银行分支机构的经济城市。
95595客户服务系统采用国际先进的计算机通讯技术,通过IVR,SMS ,FAX,Email等多种渠道,超越时间、空间束缚,为客户提供365*24小时服务。
95595客户服务中心采用集中为主、分布为辅的系统管理模式。座席以总行集中式为主,少数分行设有远程座席。IVR通用业务集中,地方特色业务分布。
95595客户服务中心一贯秉承"让每一位客户都满意"的服务宗旨,通过专业化绩效管理标准,采用工作流、培训课件、知识库等辅助管理系统,提高运营效率,以高品质服务回报客户。在各级领导的正确指导下,在中心全体人员的共同努力下,荣获2005年全国最佳呼叫中心称号。
一、24 小时口头挂失服务,确保您的资金安全
二、账户查询服务,及时了解您的资金状态
三、转账服务,快速进行账户资金互转
四、传真服务,账务信息一目了然
五、咨询服务,随时为您解忧排难
六、查询密码修改,保护您的个人隐私
七、受理投诉及建议,更好地为您服务
八、信息通知,您的贴身金融秘书(即将开通)
九、外汇买卖,为您开辟的投资新渠道
十、银证通,更方便的股票投资途径
十一、投资理财咨询(即将开通),专家点评,投资更理性
一、信用卡催收电话不能不接
很多借过网贷的朋友,有不少逾期后会通过不接电话来强制上岸,但是这种方式用在信用卡上是行不通的。
信用卡逾期后,银行打来的催收电话是一定得接的,如果不接电话,银行就认为你的联系方式无法联系上本人,会认为持卡人是恶意逾期,那么这个后果可是很严重的。
二、信用卡催收电话不接后果:
1、骚扰家人
虽然信用卡催收只能针对持卡人,是不允许对其家人或者联系人催收的。但是如果持卡人不接催收电话,在联系不上持卡人的情况下,银行会打电话给其家人或者是其它联系人,那么你欠信用卡不还就会人尽皆知了。
2、上门催收
一般信用卡逾期超过30天以上才会上门催收的,但要是一开始就不接催收电话,银行为了确认持卡人是否失联,就会安排催收人员上门去了解情况,这就把上门催收的时间给提前了。
3、信用卡诈骗
信用卡一般都是真实资料,构成诈骗有3个条件,即透支本金大于5万、逾期时间超过3个月、银行两次有效催收(包括电话催收在内),三个条件全部符合,那么就会构成信用卡诈骗,是会被追究刑事责任的。
4、被法院起诉
持卡人欠款本金不到5万,要是不接催收电话,逾期时间长,欠款金额大,也还是会被银行起诉的。