如果您在iPhone或iPad上使用App Store则有时可能会遇到一个问题在启动App Store时会看到错误消息提示“无法连接到App Store”而不是您通常选择的App Store选项期待看到这可能令人沮丧因为无法连接到App Store会阻止iPad和iPhone上的应用程序下载应用程序更新以及所有其他App Store活动
本指南将逐步介绍解决问题的方法以解决和修复“无法连接到App Store” iPhone和iPad错误消息
修复iPhone和iPad上的App Store连接错误的7条提示
如果遇到“无法连接到App Store”消息或App Store显示为空白屏幕的问题则以下技巧和故障排除方法应有助于解决该问题
1：重试连接
通常当您看到“无法连接到App Store”错误消息时您还会看到一个“重试”按钮
因此您应该做的第一件事是点击“重试”按钮查看是否将iPhone或iPad连接到App Store您甚至可以尝试轻按几次因为有时会出现连接延迟或连接中断的情况这些问题会很快自行解决
无法在iPhone和iPad上连接到App Store错误
如果这行得通(并且经常如此)那么您可以照常使用App Store
2：确认活动的Internet连接
连接到App Store需要有效的Internet连接因此您需要确认您的iPhone或iPad是否通过wi-fi蜂窝个人热点(通过蓝牙)或以太网连接到Internet
如果您能够访问其他在线服务(例如网站社交网络消息等)则设备处于在线状态
3：退出并重新启动App Store
有时只需退出并重新启动App Store即可解决与它连接的问题
因此退出App Store然后重新启动
您可以了解更多关于iPhone 11XSXRX退出应用程序和力量退出在iPadOS应用程序如果需要的话
4：确保日期和时间正确
有时iPhone或iPad可能会报告错误的日期或时间这可能导致各种奇怪的错误包括连接到App Store的问题通常情况下如果设备的电池电量为零且关闭一段时间就会发生这种情况但是在其他情况下或者有人手动更改时间或日期也会发生这种情况
您要确保日期和时间正确无误
转到设置>常规>日期和时间并确保正确设置了日期和时间并根据需要进行调整
这个问题不会经常出现但是如果出现问题它将阻止App Store正常工作
5：重新启动iPad或iPhone
如果您的设备在线日期和时间正确App Store在线但仍然有问题请尝试重新启动iPad或iPhone
重启设备的方式因型号而异：
对于iPhone 8XXRXS11、11 Pro及更高版本以及iPad Pro及更高版本(带有Face ID);按增大音量然后按减小音量然后按住电源按钮直到在屏幕上看到Apple徽标
对于带有可按下“主页”按钮的iPhone和iPad型号：按住“电源”和“主页”按钮直到在屏幕上看到Apple徽标
如果您需要有关此过程的进一步详细演练则可以通过下面的链接获取有关每个设备的特定说明：
如何强制重启iPad Pro
如何强制重启iPhone 11iPhone 11 ProiPhone 11 Pro Max
如何强制重启iPhone XSiPhone XS MaxiPhone XR
如何强制重启iPhone X
如何强制重启iPhone 8 PlusiPhone 8
如何强制重启iPhone 7 PlusiPhone 7
如何使用可单击的主页按钮强制重启iPhone 6siPhone 6s PlusiPhone SEiPhone 5s和所有iPad型号
6：确保App Store处于在线状态
App Store服务器很少出现在Apple端这种情况通常不会发生但是一旦发生可能会导致连接到App Store的问题
您可以使用其在线门户网站查看Apple在线服务是否在线或已关闭
如果App Store关闭您可能会看到“无法连接到App Store”消息或者也可能会看到黑屏
App Store黑屏错误
7：更新到最新的iOS / iPadOS版本
有时更新到最新的可用系统软件版本可以解决App Store连接性方面的问题特别是如果您运行的版本过旧并且设备支持更高的iOS或iPadOS版本时
转到设置>常规>软件更新以查看您的iPhone或iPad是否有可用的软件更新
开始任何软件更新之前请不要忘记备份到iCloudiTunes或Mac
说到MacMac用户有时还会遇到Mac App Store的连接问题如果您遇到这些问题可以通过这些提示进行故障排除这些故障排除技巧中有许多与此处提供的功能相似或共享但特定于Mac
