解决办法如下：

1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务，使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务，可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务；

2、检查“移动数据”开关是否开启，用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色；

3、重置上网参数，在待机模式下，选择应用程序、设定、连接、更多设置、移动网络、点击接入点名称、菜单、重置为默认设置，设置完成后，重启手机即可上网。