解决方法如下：

1、联系发货店主，更改收货地址。

2、在电商商城购买，联系电商的客服工作人员，更改收货地址。

3、联系申通快递公司客服更改收货地址。

4、客户端留言备注修改收货地址。

理赔事项：

1、保证服务质量，对部分服务内容进行了服务承诺，一旦发生服务不达标，将使用支付宝专用帐号进行赔付。

2、任何关于理陪事宜，与申通在线客服联系。