泄露公民个人信息罪一般情况处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。

根据《刑法》第二百八十六条，网络服务提供者不履行法律、行政法规规定的信息网络安全管理义务，经监管部门责令采取改正措施而拒不改正，有下列情形之一的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：

1、致使违法信息大量传播的；

2、致使用户信息泄露，造成严重后果的；

3、致使刑事案件证据灭失，情节严重的；

4、有其他严重情节的。