1、耳机插孔上有脏东西，阻碍了正常导电，把插头拔出擦一擦;2、手机上的耳机孔弹片变形，触点无法与耳机插头连接，这种需要换一个耳机试一试就知道了;3、耳机排线断了，这种情况，也可以用一副新耳机来排查;4、如果以上问题都排除，那可能就是手机系统问题，需要送售后检测了。