电视不能上网可以按照以下步骤进行检查。

检查网络连接是否正常、稳定，如电视机和路由器的连接是否有松动，将其固定好即可。一般情况也可以通过重启路由器或者重置路由器来解决网络问题。咨询网络服务提供商当前的网络连接是否有问题，如服务器故障、通信链路中断等都可能导致断网，无法上网观看网络电视。电视系统软件方面的问题导致无法上网，一般可以通过还原系统或升级系统来解决。如果以上方法不能解决，可以联系电视机的售后服务进行检测、保修。