物流公司专门接电话的叫什么职位(客户货物协助核对)

发布日期:2025-03-19 21:15:40     手机:https://m.xinb2b.cn/yule/news568008.html    违规举报
核心提示:物流客服的工作内容:1、负责制定、完善并不断优化操作流程,提高服务质量、满足客户需求。2、根据客户订单合理安排车辆运输,及时反馈货物信息,全程跟踪货物状态。3、 根据客户需求及时提供货物的库存报表并核对货物库存信息。4、负责与客户的联系沟通

物流公司专门接电话的叫什么职位

物流客服的工作内容:

1、负责制定、完善并不断优化操作流程,提高服务质量、满足客户需求。

2、根据客户订单合理安排车辆运输,及时反馈货物信息,全程跟踪货物状态。

3、 根据客户需求及时提供货物的库存报表并核对货物库存信息。

4、负责与客户的联系沟通,处理客户投诉。

5、协助关务部准备报关资料,并协助处理报关异常事项。

6、协助财务部核对和确认异常费用,并协助进行应收账款的催收工作。

7、对现有客户进行深开发、对潜在客

 
 
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