1、Funtouch OS 3.0及以上系统忘记隐私空间密码：可以进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码/安全--隐私与应用加密--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。

2、Funtouch OS 3.0以下系统忘记隐私空间密码：可以进入i管家--隐私空间--忘记密码，然后通过密保问题，重置密码即可。

3、如果忘记了密保问题答案，将无法使用手机隐私加密功能，可进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置（输入锁屏密码）清除所有数据，开通查找手机，则需清除vivo帐号密码，清除后进行密保问题重置。