解决方法如下:

1、双击任务栏右下角的喇叭图标，将主音量和波形，将这两项调到最大，并且确保全部的静音选项没有被打勾。

2、查看一下音响或者耳麦是否插好。

3、桌面右下角没有声音图标的话，查看控制面板中的声音和音频设备，查看其中的音量图标放入任务栏是否勾选，没有勾选的话，勾选。

4、检查Windows服务是否启动，否的话则启动并且将启动设置为自动查看。

5、恢复CMOS设置查看是否能够解决问题。