1、可能手机没有网络，如果是这样找个有网络的地方即可；
2、可能手机的wifi网络或4G网络无法正常连接，可以尝试重启手机；
3、可能QQ不是最新版本，更新到最新版本在尝试一次；
4、如果以上都不行，请检测是否手机本身的问题。
