1、可能因为所处地域信号较差导致问题的出现，当手机所处地域因信号较差等原因导致无法正常接收数据时，便会产生无法接收短信的情况，此时可将手机移动至信号较强的区域后重新尝试即可；

2、可能因为手机卡损坏导致问题的出现，当手机卡因短路或者消磁等原因导致损坏后，便会出现手机无法正常接收短信的情况，此时可将手机卡取出后重新更换手机卡后进行接收短信尝试即可；

3、可能因为病毒入侵手机导致问题的出现，当手机长时间未进行病毒查杀或者未及时开启保护模式时，便会产生无法正常运行的情况，此时可使用清理软件对病毒进行查杀后重新尝试即可。