可能原因及解决方法：

1、查看前屏指示灯选项是否开启，在LED指示灯设置中滑动勾选开启；

2、可能是受到第三方软件的影响，可尝试卸载近期安装的第三方软件；

3、若任无效，可备份手机中联系人、多媒体等数据，将手机恢复出厂设置；

4、上述方式操作后前屏指示灯依然不亮，可携带购机发*、包修卡和机器到三星服务中心检查。