候补购票，是12306平台的一种购票服务和方式，如有退票、余票，系统将自动为其购票。12306候补票的购票速度和成功率都将领先于抢票软件，也是最近出来的惠民功能。而且候补购票系统对于防范和打击黄牛也大有帮助。在实行实名制购票后，“秒抢秒退”成为黄牛的“杀手锏”。他们先是利用抢票软件大量囤积热门线路车票，等到有人来买时将车票退掉，再使用购票人的身份信息瞬间抢回。“候补购票”系统上线后，黄牛的抢票神器就将失灵，因为一旦产生退票，12306平台将会自动为候补乘客购票，从而保障购票者的机会公平，维护正常的购票秩序。