精神文化层是质量文化的精髓。质量文化(QualityCulture)是指企业在生产经营活动中所形成的质量意识、质量精神、质量行为、质量价值观、质量形象以及企业所提供的产品或服务质量等的总和。质量文化的培育和建设是个艰难的、长期的过程，需要从社会、文化、法律、社会心理等多角度去努力研究和探索。质量意识没能成为社会主义核心价值观的显性部分，是中国社会历史自然发展的结果。很多人并没有理解这个重要的因素，感性地进行东西方文化比较和浅显的批判，不从积极的态度去提高全民质量意识观念，一味地归罪于道德问题和管理，是值得那些“反思者”再次反思的。