需要明确的一点电脑故障属于软件故障还是硬件故障。对于专业维修人员，一般是采用先“硬”后“软”方法来检测故障的所在处，即先检查硬件，确认硬件是否有故障，如果排除了硬件故障，再检查软件问题；而对于动手能力较差的新手，建议朋友们选择先“软”后“硬”的方法；以“电脑常见硬件故障解决方案”为核心，对于排除电脑软件故障，将电脑系统盘完全格式化，重新安装操系统，仅仅安装必要驱动。这时，如果故障解决，即为软件故障；如果故障仍没有解决，即为硬件故障；还有一种情况，格式化后不能正常安装操作系统，这同样为硬件故障。