出现时间：能量球一般在每天上午7点后分批产生，低碳行为不足24小时的用户无法收取，页面会提示用户还有多长时间可以收取。

软件使用技巧：1、蚂蚁森林具有打赏功能，打开支付宝APP10.1.72版本，进入蚂蚁森林页面，点击“打赏”按钮即可使用该功能。

2、蚂蚁森林可以隐藏能量球数值，打开支付宝APP10.1.72版本，进入蚂蚁森林页面，点击设置按钮，将“隐藏能量球数值”开启即可。

3、蚂蚁森林具有计步功能，打开爱心捐赠页面，点击行走捐，点击设置按钮，将“记录运动数据”开启即可。

4、蚂蚁森林具有合种功能，可以邀请家人、好友合种一棵树，每人最多可以参与10个合种小队。

资料拓展：2018年11月28日，支付宝全球用户数已经超过9亿，其中，在国内的活跃用户中，70%的用户使用3项及以上支付宝的服务。2019年1月9日，支付宝正式对外宣布，支付宝全球用户数已经超过10亿。2019年2月2日，支付宝成为首批获得国家认证的企业。