海信手机触摸屏触摸没反应，可能有两方面的原因：手机的硬件问题，这时候就需要找海信的售后解决问题。另一方面可能是手机在干燥的环境下与口袋或者裤袋发生摩擦，或受电波/磁场的影响，使得屏幕产生了静电，导致暂时性的触屏失灵。

应对的方法如下：

用整个手掌单向擦拭屏幕几次，这样的方法可以很大程度去除静电；

如果还是不行，可以用较干的湿布擦下屏幕，这样水会带走静电；

还有一个最简单的方法是用透明胶笔贴，在胶布快速揭开的时候，部分电荷会被带走。