1、手机收不到信息是因为运营商服务器出现了问题，或者是网络延迟，可以致电网络运营商人工客服说明情况，由客服帮忙处理。

2、也可能是因为手机欠费，可以进行话费查询，如果话费不足导致停机，可以进行话费充值。

3、还可能是因为手机储存满了，这时候需要删掉一部分短信或者是其他占内存的东西即可。