原因及解决方法：

1、可能是手机后台开太多导致卡屏，可按住手机的Home键，当出现后台任务管理器的界面后，把暂时不用的程序向左或向右拖动，就可以关闭。

2、可能是手机系统版本太低导致卡屏，可将手机系统升级到最新版本解决。

3、可能是手机出现硬件故障导致卡屏，可携带保修卡前往手机售后点检测和维修解决。