1、开口的第一声，在电话销售中，由于不是跟客户面对面交流，所以你开口的第一声尤为重要。声音+内容才是决定你能否成功的关键。

2、要有愉悦的心情打电话时你要怀着良好的心情去跟客户沟通，如果你本身心情就很低落，那么你说出的话势必是低沉、冷漠、缺乏热情的，在这种情况下，你又如何去感染客户呢？人的面部表情也会影响到声音的变化，即使客户看不到你，也会从你的声音中辨别你的心情，所以在给客户打电话时一定要保持愉悦的心情。

3、端正的姿态与清晰的声音，在给客户打电话的过程中一定要保持端正的姿态，不能磕着瓜子、吃着零食、抽着烟就去跟客户打电话，如果你以这种姿态来跟客户说话，那么你的声音就会是懒散的；如果你的坐姿端正，那么你发出的声音也会是充满活力的。