疫情期间，很多小伙伴们都是宅在家里。在家里的时光，可以上淘宝和马云爸爸交流国家电商经济，也可以和老师交流一下直播心得，也可以看看那些平时不怎么看的电视。

但是，如果家里的宽带出现的问题，需要怎么第一时间解决呢？在工程师来不及帮忙处理的情况下，多数的问题都是可以自己解决的哦，不必心烦哦。我们就根据故障的类型来，一个一个讨论怎么解决哦。

一、宽带无法上网

1、欠费

宽带法上网的第一反应，应该就是你的宽带账户欠费了，或者你绑定的手机欠费了。这个情况多出现在月初，大家在不注意的情况忘记缴纳宽带费用。通常在重新补交费之后几分钟，我们可以对光猫、路由器等设备重新加电之后即可正常使用。这绝对是一个大招！

2、光猫故障

光猫所有灯均不亮：请检查一下是否电源是否出现故障，是否正常连接。反正你通过各种物理方法捣鼓之后还是不行，就联系装维人员和客服人员更换一个新光猫。

光猫LOS信号灯亮红灯：多半是因为光纤插头没有插好，请取出之后沾点酒精清洁，然后重新插紧哦。没有酒精怎么办？送你一个大招：唾沫！

光猫PON注册灯交烁：多半是因为里面的尾纤受到弯折的情况，把他们弄成小圈圈，重新盘好即可。

光猫LA信号灯不亮：重新插一下网线吧！

光猫上网灯不亮：重启一个光猫。

3、路由器故障

3.1关闭路由器后几分钟再重启；

3.2按路由器操作办法，重置路由器；

4、电脑原因

电脑防火墙设置不当或者网卡驱动原因；换手机连网试下呢？

二、宽带上网慢

1、部分网页上不去或者APP上不去

如果其他网站都上网正常，多半是由于该网站或者APP流量较多，导致服务器无法处理所有人的登陆请求，可以考虑深夜之后或者其他非上网高峰再试试。

2、手机或者电脑网速慢

如果家人的电脑或者手机都正常，可以考虑清理一下电脑或者手机的内存，优化软件，轻装上阵可以获得更好的上网体验哟。

3、所有网页都慢

在你宽带带宽满足的情况下，核实下你上网的位置是否离路由器较远，或者路由器放在其他电器边上，受到干扰。如果网线质量不好，或者设备长期运行后温度过高影响，都会造成网速较慢哦。大招：让设备休息一会，断电重启。

三、电视无信号

1、检查机顶盒是否正常开启，如有红灯，可以关闭电源，重新连接所有的线之后，重启电源。

2、机顶合HDMI或者AV信号线是否松动，插紧可以解决。

3、电源的信号源设置错误。可以根据电视的操作说明书，找到视频源的设置，一般是在TV/AV、HDMI等信号之间进行切换尝试。

四、电视信号花屏

1、检测光猫和机顶盒连接方式，建议改无线为网线有线连接，避免无线干扰；

2、重新连接信号线，有时候HDMI和视频线会松动，重新插紧即可；

3、重启光猫、电视和机顶盒。这个大招，又出现了！

五、电视直播黑屏

电视的菜单可正常显示，直接过程中只有声音无图像，可以检查 一下机顶盒的网线是否接入光猫的第2或者第4口哦。有时候插错了就会导致这个问题。

所有故障的主要解决方案：

1、断电重启；

2、线松了插紧；

3、联系装维工程师。