具体操作步骤如下：
1、重新开关下手机；
2、更换一张SIM卡插入本机试试；
3、检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试；
4、更新下手机系统版本尝试是否有改善；
5、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
