原因和解决方法：如果是内部照明灯不亮，可能是内部灯光触发开关被卡住，可以打开冰箱门查看是否出现此问题；如果触摸屏灯不亮，可能是触摸屏损坏，建议联系售后维修。

设备使用注意事项：1、冰箱出现错误代码，可能是压缩机出现问题，建议联系售后维修。

2、冰箱无法工作，可能是主板上的元器件虚焊导致，需要联系售后维修。

3、冰箱要定期清理，如果冰箱不制冷，可能是电源插座损坏，可以更换电源插座。

4、冰箱周围不要放置杂物，会影响设备正常运行。

5、冰箱不要频繁启动，可能会对压缩机造成伤害，冰箱出现异响，要关闭设备，请专业人员检修。

资料拓展：家用电冰箱的容积通常为20～500升。冰箱周围的温度每提高5℃，其内部就要增加25%的耗电量。因此，应尽可能放置在远离热源处，以通风背阴的地方为好。热食不要直接放进冰箱，达到室温时再放入。冷冻室内的食品最好用塑料袋小包包装。