1、对未投保（即在保价费一栏中填写保价费）的快递业务，本公司赔偿一律参照EMS特快专递的相应规定处理。最高赔偿为运费的2倍。

2、对于投保业务，收件人需在收到货物时务必当场查验，事后的索赔要求将不被受理。

3、国际快递快件的丢失、损坏赔偿均按照国家邮政局的有关条款执行。

4、易碎物品不给予投保，外包装完好的货物，快递件破损不予赔偿。

5、法律法规禁止的物品，本公司不作事后处理任何索赔的要求。

6、对于因客观原因造成的快递延误，本公司不作赔偿。

7、代客户邮寄EMS快递邮件，延误、损坏、遗失的按EMS特快专递 的相应规定处理，本公司不承担连带责任。

8、双方有约定，按双方约定执行，双方无约定的参照合同法中有关运输合同条款执行。