1、空调冬天制热时，空调内机是冷凝器，外机是蒸发器，蒸发器将制冷剂蒸发时需要吸收热量，吸收热量后外机温度会降低，室外的空气遇到更冷的蒸发器会形成冷凝水，当外机温度极低时，水会变成霜，由于空调一直在制热，霜会不断变厚，所以冬天外机会结冰。

2、当空调外机出现结冰时不需要担心，因为空调有自动化霜程序，空调化霜的原理是化霜传感器感知外界的温度低于某个温度时，它会将信号传给控制板，这时控制板将化霜信号传给相关的部件进行化霜，这时化霜控制器控制电磁转向阀换向，使空调的热量逆循环到外机，将热量释放到蒸发器表面来化霜。