QC小组（质量管理小组），其定义为：在生产或工作岗位上从事各种工作的员工围绕企业方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来并运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组在国内是由中国质量管理之父刘源张院士提出的。国外叫做QCC（品管圈），是由号称品质圈之父的日本人石川馨提出的。

QC小组活动所运用的工具主要以新旧QC七大工具（注：QC旧七大手法：鱼骨图、柏拉图、检查表、分层法、散布图、直方图、控制图；QC新七大手法：关联图、系统图、亲和图、箭头图、矩阵图法、PAPC法、矩阵数据分析法）为主。

新旧七大工具主要是由日本总结提出的。旧QC七大工具偏重于统计；新七大工具则偏重于思考过程分析。新旧七大工具把统计方法和思考过程结合起来，充分体现了TQC的全过程、全员性和以预防性为主的特点。在作用上相互补充，相辅相成。

下面这张QC小组活动程序及常用统计工具汇总表，供大家开展QC小组活动参考。