手机在开机状态下长按电源键不松手，直至屏幕熄灭的瞬间按住“电源键+音量增加键”就可以进入Recovery模式，进入recovery模式后，这时候屏幕会出现请输入yes确认恢复出厂设置，恢复完成之后，用户数据会被清除这一个选项，这时候需要点击恢复出厂设置。

完成了以上两步之后，屏幕会出现清除CACHE分区这一个选项，然后点击清除cache分区这个选项，还剩下最后一步的操作了，这时候屏幕会出现一个重启选项，点击就可以了。