1、代领导小组草拟制定全市软环境建设的工作意见、制度以及总结；

2、具体负责投资软环境建设中的日常事务处理，受理企业、投资者对行政机关及其工作人员的投诉；

3、负责对各类软环境投诉的调查、核实、备案，并及时向领导小组提出处理意见

4、督促行政机关转变工作作风，规范行政行为，提高办事效率，确保行政机关廉洁、勤政、务实、高效，依法行政，按章办事，主动为企业，投资者提供优质便捷的服务，营造良好的经济发展软环境；

5、随时向领导小组汇报软环境建设工作中出现的问题，提出处理意见。