就是在通过12306网站和APP购票时，如遇所需车次、席别无票的情况下，可自愿按日期、车次、席别、预付款提交购票需求，售票系统自动排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知购票人。

火车站，又称铁路车站，是从事铁路客、货运输业务和列车作业的处所。铁路运输部门的基层单位。世界上第一个真正的铁路车站为1830年开通的英国利物浦及曼彻斯特铁路(LiverpoolandManchesterRailway)而建的。现在曼彻斯特，利物浦路车站被保留作为科学博物馆。