解决办法：

1、打开打印机顶盖，取出硒鼓；

2、使用干净的纸巾擦拭硒鼓触点；

3、将硒鼓插入打印机中，直至其稳固就位 。如果插入硒鼓后，仍然出现提示，可能是打印机内部传感器没有复位造成。再次打开打印机顶盖，取出硒鼓，触碰传感器先将其复位到放松状态 ，然后再次将硒鼓插入打印机中，直至其稳固就位；

4、如果按照上述步骤操作后，问题依然存在，请联系距离最近的维修中心对打印机进行检测。