转转平台介入商家不一定会退款，如果此次交易问题责任在卖家，平台客服审核后，是会退款给买家的。如果此次交易问题责任在买家，平台客服审核后，并不会退款给买家。因此，能否成功退款，主要得看是谁的责任。

当然，也存在部分卖家，知道自己有一定的责任，看到买家申请平台介入，怕影响到商品纠纷率，就可能会直接点击同意退款。买家在申请平台介入时，一定要提供明确有力的证据，证明责任在卖家，这样才能提高成功率。申请理由建议写得简短清晰，而且最好一起附上，能说明问题的聊天记录、商品照片、宝贝页截图等内容。

转转是2015年11月12日正式推出的的APP，遵循“用户第一”的核心价值观，以“让资源重新配置，让人与人更信任”为企业愿景，提倡真实个人交易。转转是58集团孵化的专业二手交易平台，成立于2015年11月。转转可帮助人们提升生活品质。提升生活品质的秘诀之一就是定期转让闲置。6月23日，58集团在京举行转转品牌战略发布会，会上正式宣布58同城二手频道全面升级为转转，实现数据和流量打通，全力打造最专业的二手交易平台，为用户提供更有保障的、专业的、放心的产品与服务。