1、使用标配充电给手机充电，若手机连接标配充电器无任何反应，清理手机及充电器数据线接口，更换充电器，尝试充电。

2、若手机有长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，则可能是出现电池馈电的情况，连接充电器充电30分钟以上，测试手机是否有反应。

3、若更换充电器后可以正常充电，可能是充电器和数据线出现故障，应更换充电器。

4、若经上述操作后手机仍无任何反应，应将手机中的数据进行备份并携带手机和购机发*前往网点检修。