具体退货的运作程序如下：

1、将购买的东西拍照，发*，刷卡凭据复印留底；

2、找带队的旅行社，把东西和商家出局的发*及购物时刷卡的签购单准备好一起交给旅行社，委托旅行社进行退货；

3、准备一封投诉信以备不时之需；

4、如有时间和机会去香港，可自行拿去购买店申请退货，与店家工作人员交涉时，态度应坚决，不可给店家留下一丝动摇的意思，否则，商家会提议换商品，或是再给些优惠等迷惑让消费者放弃初衷；

5、与商家实在难达成共识时可拨打香港消费者委员会投诉热线。