1、tcl进不了主页功能，可能是以下三种原因：第一，系统故障,可以试着重启；第二，遥控器的主页按钮坏了；第三，继续重启，进系统恢复出厂。
2、仍然解决不了，强刷固件解决不了，可能是TCL硬件问题。用户直接电话联系厂家售后，上门解决。
